Condizioni Generali di vendita online

 1. Premesse

 

  1. Con le presenti condizioni generali di vendita on line ("ECGV"), Fratelli Marzi S.r.l., Codice Fiscale e Partita IVA IT03527170488, con sede legale in Campi Bisenzio (50013 - FI), Via Bruno Buozzi 149/151 ("MarziMedical"), disciplina i rapporti commerciali con i navigatori e i compratori, come di seguito definiti, in forza di negoziazione telematica.

  2. Per tutto quanto non previsto dalle presenti ECGV si rinvia a (i) Avvertenze e (ii) Privacy.

 

2. Definizioni

  1. Alle espressioni convenzionalmente indicate con la lettera maiuscola (siano esse al singolare o al plurale) deve essere attribuito il seguente significato:

·       Sito: sito Internet raggiungibile all'URL: www.marzimedical.com;

·       Compratore: soggetto che conclude il contratto con Marzimedical. In forza del Codice del consumo italiano (Decreto Legislativo n.206/2005), è definito consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta ("Consumatore

·       Registrazione: l'operazione che comporta il rilascio di credenziali di autenticazione ("Codici Identificativi"), rappresentate da un User ID (sottoforma di codice alfanumerico) e da una Password (sottoforma di codice alfanumerico), che consentono di accedere all'area riservata (login). La Registrazione ha la funzione di identificare univocamente il Compratore in caso di acquisti compiuti nel corso del tempo e di consentire una migliore usabilità del Sito, anche mediante l'accesso ad area riservata;

·       Parti Marzimedical e il Compratore;

·       Transazione: qualsiasi operazione compiuta telematicamente che comporti il sorgere di obbligazioni a carico delle Parti;

·       Prodotto: bene oggetto della singola Transazione (mascherine chirurgiche). Tutte le informazioni relative ai Prodotti raccolte nella relativa scheda non potranno ritenersi vincolanti per Marzi se non nelle forme e secondo le modalità previste dalle ECGV. Si precisa che la scheda contiene i dati e le informazioni rilevanti del Prodotto e che in caso di particolari esigenze è onere del Compratore chiedere a Marzimedical informazioni aggiuntive sul Prodotto;

·       Contratto: accordo per la compravendita di uno o più Prodotti concluso telematicamente tra le Parti in forza delle presenti ECGV. Il Contratto si considera concluso nel luogo dove ha sede legale Marzimedical;

·       Navigatore: soggetto che visita e naviga sul Sito, impegnandosi a rispettare la disciplina qui prevista per quanto lo riguarda, anche se non Compratore;

·       Prezzo:

o   l'importo da versare a titolo di corrispettivo per l'acquisto del Prodotto

o   Il Prezzo indicato nella scheda del Prodotto è valido esclusivamente per i Consumatori

o   Per i Consumatori, siano essi residenti o meno in Unione Europea, il Prezzo espresso in Euro ed indicato nella scheda del Prodotto deve intendersi comprensivo di IVA, se dovuta, fermo restando quanto previsto all'articolo 8 in materia di oneri derivanti dall'importazione.

·       Oneri: ulteriori oneri posti a carico del Compratore per l'acquisto del Prodotto, quali a titolo esemplificativo, le spese di spedizione (nella quale è compreso anche l'imballaggio). Detti Oneri sono comunque precisati al Compratore prima della conclusione del Contratto;

·       Intermediario finanziario: il soggetto convenzionato con Marzimedical, mediante il quale può essere effettuato il pagamento del Prezzo e degli Oneri (ad esempio, Paypal, istituto di credito, ecc.);

·       Consegna: ai fini dell'esercizio delle facoltà previste dalle garanzie e dal diritto di recesso, si intende come tale il ricevimento materiale del Prodotto oggetto di compravendita, indipendentemente dal soggetto (operatore logistico o postale) che cura le relative attività ed effettua materialmente la Consegna al Compratore.

 

3. Obbligazioni del Compratore

  1. Il Compratore si impegna a:

o   (i) rispettare le Avvertenze e le ECGV;

o   (ii) utilizzare il Sito solo per la consultazione dei Prodotti e per inviare ordini;

o   (iii) stampare e conservare le presenti ECGV;

o   (iv) inserire dati veritieri e corretti nel corso della procedura di registrazione al Sito e nelle ulteriori comunicazioni inviate a Marzimedical e di aggiornare tempestivamente i dati e le informazioni fornite;

o   (v) non inserire dati di terze persone e/o falsi e /o di fantasia;

o   (vi) manlevare Marzimedical da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Compratore, essendo unico responsabile dell'inserimento.

 

  1. Effettuando ordini ed acquisti sul Sito, il Compratore garantisce di essere maggiorenne.

 

  1. Fermo il rispetto di quanto previsto sopra in materia di tutela della proprietà industriale e intellettuale di Marzimedical, il Compratore si impegna a utilizzare le immagini presenti sul Sito per esclusivi scopi personali, funzionali all'acquisto del Prodotto, essendo vietata la riproduzione, pubblicazione e diffusione delle medesime per scopi commerciali, fatto salvo lo specifico accordo scritto con Marzimedical. Resta inteso che il presente divieto non è applicabile ai social network e ai portali che favoriscono la condivisione di immagini e di commenti (Facebook ®, Pinterest ®, ecc.). 

4. Ordine d'acquisto 

  1. Le Parti convengono che il Compratore potrà effettuare un ordine e perfezionare l'acquisto, secondo le seguenti modalità:

o   consultazione del catalogo on line e verifica delle caratteristiche del Prodotto come descritte nella relativa scheda;

o   selezione del singolo Prodotto, della quantità che si intende comprare;

o   eventuale prosecuzione della sessione di acquisto con ulteriore inserimento di prodotti nel carrello (icona "Torna al catalogo");

o   completamento della selezione dei Prodotto e inizio della procedura per completare l'acquisto (icona "Acquista");

o   registrazione del Compratore mediante compilazione del form con la creazione dell'anagrafica, comprensiva dei dati per la fatturazione e per la spedizione della fornitura.

o   I dati saranno trattati in conformità alla Privacy. Una volta creata la propria anagrafica, il Compratore potrà completare il processo d'acquisto mediante semplice log in, evitando di doverla nuovamente compilare, se non per variazioni o integrazioni;

o   verifica del riepilogo dell'ordine, comprensivo degli Oneri per la spedizione;

o   eventuale modifica o integrazione dell'ordine;

o   conferma telematica dell'ordine in conformità alle istruzioni (icona "Invia l'ordine");

o   a seconda delle modalità di pagamento prescelte:
in caso di pagamento mediante carta di credito o Paypal:

§  pagamento del Prezzo (oltre agli Oneri specificati nel riepilogo dell'ordine), seguendo le istruzioni e le operazioni previste;

§  ricevimento di email di conferma del buon esito della Transazione,

§  ricevimento di email di conferma di accettazione dell'ordine con riepilogo dell'ordine e informazioni per effettuare il pagamento;

§  pagamento del Prezzo (oltre agli Oneri specificati nel riepilogo dell'ordine), seguendo le istruzioni ricevute.

 

5. Conclusione e efficacia del Contratto

  1. Il Contratto si conclude al momento in cui Marzmedical riceve il pagamento previsto dalla Transazione oppure la notizia inviata dall'Intermediario finanziario dell'avvenuta corretta disposizione di pagamento da parte del Consumatore.

 

6. Disponibilità dei Prodotti e buono d'acquisto. Spedizione

  1. Il Consumatore potrà acquistare i Prodotti indicati nel catalogo elettronico consultabile sul Sito e nella quantità esistente in magazzino. Il database dei Prodotti è costantemente aggiornato da Marzimedical.

 

  1. Nel caso in cui il Prodotto acquistato dal Consumatore risulti non più presente in magazzino e non diversamente reperibile da Marzimedical entro i termini di cui all'articolo 54 del Decreto Legislativo n.206/2005, Marzimedical si impegna a segnalarlo tempestivamente al Consumatore, che avrà facoltà di chiedere, in alternativa:

o   il rimborso integrale dell'importo versato per l'acquisto del Prodotto, che dovrà avvenire nel più breve tempo possibile e in ogni caso entro il termine di 30 giorni;

  1. Luoghi di spedizione e tempi indicativi di consegna sono precisati nella pagina Spedizioni e pagamenti.

7. Pagamenti. Esecuzione del Contratto. Termini di Consegna

  1. Ogni responsabilità in relazione al corretto addebito dei pagamenti disposti mediante i sistemi opzionabili sul Sito diversi dal bonifico bancario e al trattamento dei relativi dati (carta di credito) è esclusivamente imputabile agli Intermediari finanziari e/o istituti emittenti o che comunque gestiscono il servizio (Banca Sella e Paypal).

 

  1. Marzimedical avvia l'esecuzione del Contratto solo all'avvenuto integrale ricevimento del Prezzo e degli Oneri previsti dalla Transazione, informando il Compratore al momento della spedizione dei Prodotti.

 

  1. Marzimedical adempie alle proprie obbligazioni con la Consegna della fornitura oggetto di Contratto al corriere di cui di volta in volta si avvale, in conformità al servizio prescelto come indicato nella pagina Spedizioni e pagamenti.

 

  1. Fermi i diritti a favore dei Consumatori, le Parti concordano di attribuire ai termini di Consegna, eventualmente indicati sul Sito, natura non essenziale ai fini del perfezionamento del Contratto, dovendosi considerare meramente indicativi.

 

  1. Nessuna responsabilità potrà essere imputata a Marzimedical per ritardata o mancata Consegna imputabile a causa di forza maggiore o causo fortuito.

 

  1. Qualora la Consegna all'indirizzo indicato dal Compratore non dovesse riuscire (ad esempio, per irreperibilità del Compratore o rifiuto ingiustificato di ritirare il pacco), Marzimedical si riserva di addebitare al Compratore le spese di spedizione e restituzione, detraendole dal rimborso eventualmente dovuto al Compratore.

 

8. Facoltà di Marzimedical

  1. Marzi si riserva il diritto, a proprio insindacabile e discrezionale giudizio, di non accettare richieste di Registrazione o di sospendere temporaneamente o impedire definitivamente l'accesso al Sito e di effettuare ordini, anche mediante la revoca e/o la disabilitazione dei Codici Identificativi, del/al Compratore che non assicuri sufficienti garanzie di affidabilità rispetto delle ECGV, ovvero che si sia reso inadempiente alle stesse e/o alle altre condizioni contrattuali eventualmente applicabili, o che comunque abbia o sia in procinto di utilizzare abusivamente e/o in mala fede il Sito. Nella valutazione delle misure di cui sopra, Marzimedical si atterrà ad un criterio di buona fede e ragionevolezza.

 

9. Apparenza imputabile

  1. Il Compratore conviene di applicare alle operazioni effettuate mediante l'utilizzo dei Codici Identificativi comunque riconducibili alla propria attività e alle manifestazioni di volontà e/o consenso espresse nell'ambito del Sito, il principio dell'apparenza imputabile, in forza del quale il Compratore risponderà sempre e comunque dell'utilizzo, anche abusivo, dei Codici Identificativi a sé riconducibili. Marzimedical potrà pertanto legittimamente ritenere vincolato il Compratore, identificato con il Codice Identificativo a sé riconducibile, a tutte le predette manifestazioni di volontà e/o consenso.

 

  1. Il Compratore si impegna ad adottare ogni cautela necessaria a garantire la segretezza ed il corretto utilizzo dei Codici Identificativi. Il Compratore sarà esclusivamente responsabile di qualsiasi attività posta in essere mediante l'utilizzo dei predetti Codici Identificativi.

 

10. Diritto di recesso

 

  1. Solo il Consumatore ha facoltà di esercitare il diritto di recesso dal Contratto in conformità a quanto previsto dal Codice del consumo italiano (Decreto Legislativo n.206/2005), articoli 64 e seguenti, che comporta la restituzione delle somme versate dal Consumatore al momento dell'acquisto.

  2. Il diritto di recesso deve essere esercitato dal Consumatore mediante invio di comunicazione all'indirizzo di posta elettronica marzi@marzi.com, entro dieci (10) giorni di calendario dal ricevimento del Prodotto (nel caso di consegna multipla, dalla data della consegna a cui si riferisce il Prodotto).

  3. Il Prodotto, la cui sostanziale integrità (intendendosi per tale anche l'imballaggio e ogni eventuale altro materiale che faccia parte della confezione) è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso, dovrà essere restituito seguendo le indicazioni ricevute da Marzimedical via email, entro dieci (10) giorni lavorativi successivi all'esercizio del recesso.

  4. Nel caso in cui siano state rispettate tutte le condizioni di cui sopra, Marzimedical provvederà al rimborso dell'importo versato per l'acquisto del Prodotto restituito nel minor tempo possibile e, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di esercizio del diritto di recesso. 

11. Garanzie verso i Consumatori e verso i Professionisti

  1. Prima di essere commercializzati i Prodotti – frutto di lavorazione integralmente Made in Italy secondo tecniche elaborate da Marzimedical – sono oggetto di accurate procedure di controlli e verifiche che esclude quasi del tutto la presenza di vizi e/o difetti. In ogni caso, Marzimedical assicura l'applicazione delle garanzie di legge a favore dei Consumatori, mentre richiede ai Professionisti una particolare cura e attenzione al momento del ricevimento dei Prodotti, al fine di segnalare tempestivamente eventuali vizi e/o difetti.

 

  1. Per la restituzione di Prodotti che il Consumatore giudica viziati e/o difettosi e/o non conformi, Marzimedical si riserva il diritto di chiedere l'invio di fotografie con allegate le immagini del Prodotto per il quale si chiede di poter godere della garanzia di cui al Codice del Consumo italiano (Decreto Legislativo n.206/2005), attestanti la ragione di avvalimento della garanzia. In caso di accettazione della contestazione del ConsumatoreMarzimedical invierà una comunicazione con l'eventuale autorizzazione al reso e le istruzioni per la restituzione a proprio carico. In ogni caso il Consumatore, prima di restituire il Prodotto è invitato ad attendere le istruzioni o le eventuali proposte di Marzimedical. In caso di mancato rispetto delle condizioni di cui sopra (ad esempio, mancata autorizzazione del reso, restituzione con uno spedizioniere diverso da quello indicato dalla Marzimedical, la garanzia non sarà applicabile o comunque potrà non operare in tutto o in parte.

 

12. Legge applicabile

  1. Fermo il diritto del Consumatore di godere dei diritti previsti dal proprio ordinamento, le ECGV e tutti i Contratti conclusi on line sul Sito, sono esclusivamente regolati dalla legge italiana, con espressa esclusione della disciplina prevista dalla Convenzione di Vienna del 1980 sulla vendita internazionale di beni mobili.

13. Conciliazione e foro competente 

  1. Per qualsiasi controversia tra il Consumatore e Marzimedical è competente il foro nel cui circondario il Consumatore ha la propria residenza o il domicilio. Per tutte le controversie derivanti dai Contratti conclusi on line, dalle Transazioni e dalle ECGV, ivi comprese quelle relative alla loro esistenza, efficacia, interpretazione, Marzi e il Consumatore, prima di adire la suddetta autorità giudiziaria, avranno facoltà di avvalersi del servizio di conciliazione disciplinato dal regolamento del Servizio di conciliazione della Camera di Commercio di Firenze o di altro servizio di conciliazione equivalente, prestato dalla Camera di Commercio o da altro soggetto, autorizzato dalla legge, al quale il Consumatore si sia rivolto.